为改善服务态度，树立良好的职业道德形象，市口腔医院开辟“绿色”通道，切实为病人提供全程优质服务，赢得了社会各界及病人家属的普遍欢迎。
近年来，市口腔医院注重突出专科医院特色，大力加强专科建设，在医院建设中，该院把“以病人为中心，一切为了患者”作为做好各项工作的指导思想。该院在抓好医德医风教育的基础上，建立完善了各项规章制度，医院的行风建设工作步入了规范化、制度化的运行机制。为使医院服务质量再上新台阶，拓宽服务领域，该院成立了综合门诊部，设立了内科、外科、妇科、皮肤科等科室，实行24小时口腔急诊。同时还在五条路信德房地产楼下、市食品厂大门旁边设立了第一、第二社区卫生服务部和姚孟电厂联合开办了口腔门诊部，极大地方便了辖区居民就诊，提高了医院的知名度。
为了更好地服务病人，满意在医院，该院在全市卫生系统率先推出了病人“自选医生”制度，实行“医疗质量服务承诺”和“医疗质量监督卡”，住院病人“一日清单”制，设立群众举报电话，检举箱，设专人负责受理患者举报，以此达到事事有答复，件件有落实。同时还对病人开通了电话预约提供送医送药上门服务等便民措施，受到了病人的赞誉。
为预防交叉感染，加强管理，该院专门成立了控制院内感染委员会，对患者使用一次性医疗用品。定时对病房、诊室紫外线消毒，通过采取一列系列行之有效的便民措施，使来院就诊病人享受到了优质的全程服务。
平顶山市口腔医院是我市单一一所以预防治疗、保健为一体的无假日专科医院，担负着全市480万人的口腔卫生保健。该院现有职110人，其中高级职称4人，中级职称45人，初级职称61人，共有椅位38张；设有口腔内科、口腔外科、口腔修复科、义齿加工中心、口腔正畸室、黄牙脱色室、X光室、化验室、心电图室、急诊观察室、理疗室、特诊室；设病床16张，主要开展牙齿龋坏、牙髓病、尖周病、牙周病、口腔粘膜病、口腔颔面畸形手术、全属烤瓷牙、活动义齿、隐形义齿、固定义齿、牙颌畸形矫正及各类牙颌缺损的修复、齿槽外科、光固化及面神经麻痹等技术。还开设内科、外科、小儿科、妇科、皮肤科、耳鼻喉科等综合门诊。
我院将以一流的技术、优质的服务赢得广大患者和社会的信赖。